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12329住房公积金热线简介


    12329 住房公积金热线接纳德律风自助查询(IVR)和人工座席办事相联合的方法为用户提供公积金各业务征询、经济实用房存款预定等办事。此中德律风自助查询(IVR)办事工夫为全天24小时,人工办事的工夫为周一至周六,9:00-17:00。

德律风自助查询(IVR)办事包罗以下几项:

    一、账户查询

    公积金账户环境和存款还款环境

    二、存款资历及额度查询

    能否切合存款资历和可贷额度查询

    三、业务指南

    提供各种业务操纵流程资助

    四、小我私家账号查询要领

    五、缴存范畴及比例查询

    缴存范畴、工具,缴存基数及比例

    六、公积金各受理网点查询

    上海市公积金办理中央各区(县)办理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业包管公司各受理网点地点及德律风

人工办事包罗以下几项:

    一、小我私家业务征询

    小我私家业务征询重要包罗住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金存款、住房公积金冲还贷等政策、操纵流程征询;小我私家账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地点查询等。

    二、单元业务征询

    单元业务征询重要包罗单元信息查对、单元开户、单元销户、单元变动、单元缴存、单元职工转移以及单元公积金网上业务管理体系的功效、单元公积金网上业务管理体系的操纵、单元公积金网上业务管理 体系的妨碍等征询。

    三、经济实用房存款预定

    经济实用房存款预定,重要为经济实用房客户提供政策征询、预定办事。

住房公积金热线办事流程